FAQ

Quels sont les délais pour avoir une première intervention ?

En cas d’urgence, nous pouvons mettre en place une première intervention dans les 48h. De façon habituelle, nous pouvons démarrer un contrat de propreté pour vos locaux 10 jours après votre demande de devis.

Quelle est la durée d’engagement minimale ?

La durée minimale d’engagement est de 6 mois. Passée cette première période, le délai de préavis pour mettre fin à nos prestations est de trois mois.
Pour les prestations ponctuelles, remise en état après travaux, nettoyage exceptionnel de vitres, mise à disposition de personnel d’accueil ou de sécurité, l’engagement se fait de façon ponctuelle.

Quels sont les horaires d’intervention ?

Nous pouvons intervenir aux horaires qui vous conviennent le mieux. Nos agents peuvent intervenir en dehors de votre présence mais nous devons alors avoir les clés, badges ou code alarme.

Quels sont les moyens de paiements ?

Le paiement des prestations de propreté de Servicity se fait exclusivement par virement.

Quelles sont les zones couvertes par Servicity ?

Servicity couvre actuellement les agglomérations de PARIS, LYON et NANTES.

Est-il possible de suspendre durant quelques semaines si mes locaux sont fermés ?

Oui, une fois par an, il est possible de suspendre votre contrat pour une durée de deux semaines avec un délai de prévenance d’un mois.

Est-il possible de rencontrer le personnel Servicity avant le démarrage de la prestation ?

Oui, bien sûr, l’inspecteur en charge de votre secteur peut venir vous présenter l’agent qui sera chargé de la propreté de vos locaux.

Vous êtes le Uber du nettoyage ?

Non, les agents de propreté qui vont intervenir chez vous sont nos salariés. La Société Challancin est établie en France, certifiée ISO 1400 (RSE) et ISO 9000 (qualité de Serice), signataire de la charte de la diversité et adhérente de L’Obsar (Observatoire des achats responsables)

Qui propose Servicity ?

Servicity est un nouveau service proposé par la société Challancin, spécialiste de la propreté depuis près de 60 ans.
Nos milliers d’agents sont en charge chaque jour de la propreté de nombreux locaux professionels : magasins, agences bancaires, agences immobilières, gares…

Vivez l'expérience Servicity !

Un seul contact, un seul numéro de téléphone et un panel de solutions à votre disposition : gérez vos prestations en ligne depuis notre interface !

Servicity

Estimation gratuite

La superficie de notre entreprise est de m2, nous sommes salariés et disposons de pièces sanitaires.

Quel est votre besoin ?

Nous souhaiterions que Servicity intervienne fois par , et aimerions que la personne se déplace avec . ( code postal ). . mon numéro de téléphone est le

Merci ! Vous allez recevoir votre estimation par email.

Récapitulatif - Vos coordonnées

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  • Distribution de courrier
  • Sécurité
  • Accueil
  • Remise en état après travaux
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